Chez Yassine Products, nous respectons votre vie privée et nous nous efforçons de traiter vos données personnelles de manière transparente et responsable. La présente politique explique les données que nous pouvons collecter lorsque vous utilisez yassineproducts.ma, les finalités pour lesquelles nous les utilisons, les parties qui peuvent nous aider à fournir nos services et les droits dont vous disposez concernant vos données.
En utilisant le site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Dernière mise à jour : 23 août 2026
Sommaire de la politique
1. Qui est responsable de vos données ?
Yassine Products, la boutique marocaine en ligne exploitée via yassineproducts.ma, est responsable du traitement des données personnelles collectées directement sur le site.
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :
E-mail : [email protected]
Téléphone et WhatsApp : +212 610-598530
2. Données que nous collectons
Important : Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire via notre boutique au Maroc, car le seul mode de paiement actuellement disponible est le paiement à la livraison.
3. Finalités de l’utilisation des données
- Recevoir, vérifier et confirmer votre commande.
- Préparer les produits et coordonner la livraison.
- Vous contacter au sujet de l’état de votre commande ou d’un problème qui y est lié.
- Gérer les retours, les remboursements et le service après-vente.
- Créer et gérer votre compte si vous choisissez d’utiliser un compte client.
- Répondre aux questions, aux messages et aux demandes relatives à la confidentialité.
- Protéger le site et les formulaires contre le spam, la fraude et les tentatives d’utilisation abusive.
- Améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur grâce à des données agrégées ou à des outils de mesure auxquels vous avez consenti.
- Envoyer des messages promotionnels uniquement après votre consentement explicite, avec la possibilité de vous désabonner à tout moment.
- Respecter les obligations légales ou répondre à une demande légitime d’une autorité compétente.
4. Avec qui pouvons-nous partager les données ?
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les louons pas à des tiers. Nous pouvons partager le minimum de données nécessaire avec les prestataires qui nous aident à exploiter la boutique et à traiter votre commande.
- Partenaires de livraison : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et les informations nécessaires à la livraison de votre commande.
- Services d’exploitation et d’hébergement du site : données techniques nécessaires au fonctionnement des pages, des comptes et des commandes.
- Services de sécurité et de lutte contre le spam : données techniques contribuant à protéger le site et les formulaires.
- Services de messagerie et de communication : informations nécessaires à l’envoi des notifications de commande ou pour répondre à vos messages.
- Services de mesure facultatifs : données d’utilisation autorisées par vos paramètres de consentement aux cookies.
- Autorités compétentes : lorsque la loi nous oblige à les communiquer ou lorsque cette communication est nécessaire pour protéger des droits et prévenir la fraude.
Chaque prestataire ne reçoit que les informations nécessaires à l’exercice de sa mission et ne doit pas les utiliser à ses propres fins marketing.
5. Prestataires situés hors du Maroc
Certains services d’exploitation du site, de sécurité ou de messagerie peuvent s’appuyer sur une infrastructure technique située hors du Maroc. Dans ce cas, nous nous efforçons de faire appel à des prestataires qui appliquent des mesures appropriées de protection des données, et nous traitons les données conformément aux exigences légales applicables.
6. Durée de conservation et protection des données
Nous conservons les données relatives aux commandes et aux communications pendant la durée nécessaire pour exécuter la commande, assurer le service client, gérer les litiges ou les retours et respecter les obligations légales et comptables qui nous incombent. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’il n’existe plus de motif légitime de les conserver.
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour contribuer à protéger les données contre tout accès, toute modification ou toute divulgation non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne ne peut garantir une sécurité absolue ; nous ne formulons donc aucune garantie technique absolue.
7. Vos droits concernant vos données
Conformément aux règles marocaines relatives à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin de :
Nous pouvons vous demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande, de manière à protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vous pouvez également contacter la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) du Maroc si vous avez une préoccupation relative à vos données que nous n’avons pas pu résoudre.
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de fonctions telles que le panier, le choix de la langue, les sessions, la connexion et l’enregistrement de vos préférences. Nous pouvons également utiliser des cookies de mesure facultatifs afin de comprendre et d’améliorer l’utilisation du site, conformément aux choix que vous effectuez dans la bannière de consentement.
- Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés via le système de gestion du consentement.
- Cookies de préférences : enregistrent certains choix de langue ou d’affichage.
- Cookies de mesure : activés uniquement conformément aux paramètres de consentement qui vous sont proposés.
Vous pouvez modifier vos choix à l’aide de l’outil de gestion des cookies ou des paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies nécessaires dans votre navigateur peut empêcher certaines fonctions de la boutique de fonctionner.
9. Messages promotionnels
Nous n’utilisons pas automatiquement les données de votre commande pour envoyer des offres promotionnelles. Si nous ajoutons un service d’abonnement à l’avenir, nous n’enverrons des messages marketing qu’après votre choix clair de vous abonner. Vous pourrez vous désabonner à tout moment à l’aide du lien figurant dans le message ou en nous contactant.
Les messages marketing n’incluent pas les notifications relatives aux commandes et aux livraisons, ni les réponses nécessaires au service client.
10. Utilisation du site par les mineurs
Une commande doit être passée par un adulte en mesure de finaliser l’achat, ou avec la participation d’un parent, d’un tuteur ou d’un représentant légal. Nous ne ciblons pas les enfants afin de collecter leurs données à des fins marketing.
11. Mise à jour de la politique et contact
Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque les services du site, nos pratiques de traitement des données ou les exigences applicables évoluent. Nous publierons la nouvelle version sur cette page et modifierons la date de dernière mise à jour.
Pour toute demande relative à vos données :
E-mail : [email protected]
Téléphone et WhatsApp : +212 610-598530