نحترم في ياسين بروداكتس خصوصيتك، ونسعى إلى التعامل مع بياناتك الشخصية بوضوح ومسؤولية. تشرح هذه السياسة البيانات التي قد نجمعها عند استخدامك لموقع yassineproducts.ma، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، والجهات التي قد تساعدنا في تنفيذ خدماتنا، والحقوق المتاحة لك بشأن بياناتك.
باستخدام الموقع أو إرسال طلب، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة. وإذا كانت لديك أي أسئلة، يمكنك التواصل معنا في أي وقت.
آخر تحديث: 23 أغسطس 2026
محتويات السياسة
1. من المسؤول عن بياناتك؟
ياسين بروداكتس، المتجر المغربي عبر الإنترنت الذي يعمل من خلال yassineproducts.ma، هو المسؤول عن التعامل مع البيانات الشخصية التي تُجمع مباشرة من خلال الموقع.
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف وواتساب: +212 610-598530
2. البيانات التي نجمعها
تنبيه مهم: لا نجمع بيانات بطاقة بنكية من خلال متجر المغرب لأن طريقة الدفع المتاحة حاليًا هي الدفع نقدًا عند الاستلام.
3. أغراض استخدام البيانات
- استقبال الطلب والتحقق منه وتأكيده.
- تجهيز المنتجات وتنسيق عملية التوصيل.
- التواصل معك بشأن حالة الطلب أو مشكلة مرتبطة به.
- إدارة الاسترجاع والاسترداد وخدمة ما بعد البيع.
- إنشاء الحساب وإدارته إذا اخترت استخدام حساب عميل.
- الرد على الأسئلة والرسائل وطلبات الخصوصية.
- حماية الموقع والنماذج من الرسائل المزعجة والاحتيال ومحاولات إساءة الاستخدام.
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم من خلال بيانات مجمعة أو أدوات قياس وافقت عليها.
- إرسال رسائل ترويجية فقط بعد موافقة صريحة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية أو الاستجابة لطلب مشروع من جهة مختصة.
4. مع من قد نشارك البيانات؟
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها للآخرين. قد نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع مقدمي خدمات يساعدوننا على تشغيل المتجر وتنفيذ طلبك.
- شركاء التوصيل: الاسم، ورقم الهاتف، والعنوان، والمعلومات اللازمة لتسليم الطلب.
- خدمات تشغيل واستضافة الموقع: البيانات التقنية الضرورية لتشغيل الصفحات والحسابات والطلبات.
- خدمات الحماية ومكافحة الرسائل المزعجة: بيانات تقنية تساعد على حماية الموقع والنماذج.
- خدمات البريد والتواصل: المعلومات اللازمة لإرسال إشعارات الطلب أو الرد على رسائلك.
- خدمات القياس الاختيارية: بيانات الاستخدام التي تسمح بها إعدادات الموافقة على ملفات الارتباط.
- الجهات المختصة: عندما نكون ملزمين قانونًا أو عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية الحقوق ومنع الاحتيال.
يحصل كل مقدم خدمة على المعلومات اللازمة لأداء مهمته فقط، ولا ينبغي له استخدامها لأغراضه التسويقية الخاصة.
5. مقدمو الخدمات خارج المغرب
قد تعتمد بعض خدمات تشغيل الموقع أو الحماية أو البريد على بنية تقنية موجودة خارج المغرب. في هذه الحالات، نسعى إلى استخدام مقدمي خدمات يطبقون تدابير مناسبة لحماية البيانات، ونتعامل مع البيانات وفق المتطلبات القانونية المطبقة.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها
نحتفظ ببيانات الطلب والتواصل للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب، وخدمة العميل، ومعالجة النزاعات أو الاسترجاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية التي تنطبق علينا. تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية معقولة للمساعدة على حماية البيانات من الوصول أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت تضمن أمانًا مطلقًا، لذلك نتجنب تقديم وعود تقنية مطلقة.
7. حقوقك بشأن بياناتك
وفق القواعد المغربية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا من أجل:
قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وذلك لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. يمكنك أيضًا التواصل مع اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) إذا كان لديك انشغال متعلق ببياناتك لم نتمكن من معالجته.
8. ملفات الارتباط
يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل وظائف مثل سلة التسوق، واللغة، والجلسة، وتسجيل الدخول، وحفظ اختياراتك. وقد نستخدم ملفات قياس اختيارية لفهم استخدام الموقع وتحسينه، وفق اختياراتك في نافذة الموافقة.
- الملفات الضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها من داخل نظام الموافقة.
- ملفات التفضيلات: تحفظ بعض اختيارات اللغة أو العرض.
- ملفات القياس: لا تُفعّل إلا وفق إعدادات الموافقة المتاحة لك.
يمكنك تعديل اختياراتك من أداة ملفات الارتباط أو من إعدادات متصفحك. وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات الضرورية من المتصفح إلى توقف بعض وظائف المتجر.
9. الرسائل الترويجية
لا نستخدم بيانات طلبك تلقائيًا لإرسال عروض ترويجية. إذا أضفنا خدمة اشتراك مستقبلًا، فلن نرسل الرسائل التسويقية إلا بعد اختيارك الاشتراك بوضوح. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرابط الموجود في الرسالة أو بالتواصل معنا.
لا تشمل الرسائل التسويقية إشعارات الطلب والتوصيل والردود الضرورية لخدمة العميل.
10. استخدام القاصرين للموقع
يجب أن يُرسل الطلب من شخص بالغ قادر على إتمام عملية الشراء، أو بمشاركة ولي أمر أو ممثل قانوني. لا نستهدف جمع بيانات الأطفال لأغراض تسويقية.
11. تحديثات السياسة والتواصل معنا
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدمات الموقع أو طريقة معالجة البيانات أو المتطلبات المطبقة. سننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
لطلب متعلق ببياناتك:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف وواتساب: +212 610-598530