تنظم هذه الشروط استخدام موقع yassineproducts.ma وعمليات الشراء التي تتم من خلاله. يرجى قراءتها قبل إرسال الطلب. باستخدام الموقع أو تأكيد طلب، فإنك توافق على هذه الشروط إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والتوصيل وسياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا.
آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026
الشروط في لمحة
1. التعريف بالمتجر
ياسين بروداكتس متجر مغربي عبر الإنترنت يعمل من خلال موقع yassineproducts.ma لتقديم منتجات مغربية مختارة للعملاء داخل المغرب. ويديره من المغرب أخوان منذ عام 2019.
للتواصل: [email protected]
الهاتف وواتساب: +212 610-598530
2. نطاق التطبيق
تطبق هذه الشروط على تصفح الموقع وإنشاء الحسابات وإرسال الطلبات وشراء المنتجات من ياسين بروداكتس. إذا لم توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم إرسال طلب عبر الموقع.
3. المنتجات والمعلومات المنشورة
نسعى إلى عرض أسماء المنتجات وصورها وكمياتها ومكوناتها وطرق استخدامها وتحذيراتها بصورة واضحة ودقيقة. قد توجد فروق بسيطة في اللون أو الشكل أو التغليف بسبب التصوير أو تغييرات العبوة أو الطبيعة التقليدية لبعض المنتجات، من دون أن يغيّر ذلك طبيعة المنتج الأساسية.
- اقرأ وصف المنتج وطريقة استخدامه والتحذيرات قبل الطلب.
- لا تعتمد على الصور وحدها عند اختيار الحجم أو الكمية.
- إذا كانت لديك حساسية أو حالة صحية أو أي شك في ملاءمة منتج لك، فاستشر مختصًا مؤهلًا قبل الاستخدام.
- إذا اكتشفنا خطأ جوهريًا في وصف منتج أو سعره أو توفره بعد تقديمك الطلب، فسنتواصل معك قبل الإرسال لتوضيح الخيارات المتاحة لك.
4. الأسعار وتكاليف التوصيل
تُعرض الأسعار بالدرهم المغربي. السعر المعتمد للمنتج هو السعر الظاهر عند تأكيد الطلب، ما لم يكن هناك خطأ تقني واضح نبلغك به قبل الإرسال.
تبلغ تكلفة التوصيل 20 درهمًا مغربيًّا داخل مدينة آسفي و40 درهمًا مغربيًّا إلى المدن الأخرى في المغرب، بناءً على المدينة المختارة عند إتمام عملية الدفع. ويكون التوصيل مجانيًّا عندما تبلغ قيمة المنتجات في الطلب 400 درهم مغربي أو أكثر بعد تطبيق الخصومات. ويتم عرض المجموع النهائي قبل إرسال الطلب.
5. إرسال الطلب وتأكيده
- اختر المنتجات والكميات وأضفها إلى سلة التسوق.
- قدّم اسمًا ورقم هاتف وعنوان توصيل صحيحًا.
- راجع المنتجات والتكلفة قبل إرسال الطلب.
- سنتواصل معك عبر الهاتف أو واتساب للتحقق من الطلب والعنوان.
- يصبح الطلب جاهزًا للتحضير بعد تأكيده وقبوله للتنفيذ.
يجوز لنا تعليق طلب أو إلغاؤه إذا تعذر علينا تأكيده، أو كان المنتج غير متوفر، أو وُجد خطأ واضح، أو كان هناك اشتباه معقول في احتيال أو إساءة استخدام. سنحاول التواصل معك وشرح السبب عندما يكون ذلك مناسبًا.
6. الدفع عند الاستلام
طريقة الدفع الوحيدة المتاحة حاليًا هي الدفع نقدًا عند الاستلام. يدفع العميل المبلغ الإجمالي المبين في الطلب مباشرة إلى مندوب التوصيل عند استلام الشحنة.
تنبيه: لا يطلب ياسين بروداكتس حاليًا بيانات البطاقات البنكية ولا يجمعها من خلال متجر المغرب.
7. التحضير والتوصيل
نقوم بتجهيز الطلبات في غضون يوم إلى يومين عمل بعد تأكيدها. أيام العمل هي من الاثنين إلى السبت، باستثناء أيام العطلات الرسمية. تستغرق عملية التوصيل عادةً من يوم إلى 5 أيام عمل بعد الشحن، بغض النظر عن المدينة التي يتم توصيل الطلب إليها.
هذه المدد تقديرية وقد تتأثر بظروف شركة التوصيل أو الطقس أو العطل أو أحداث خارجة عن إرادتنا. يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان ورقم هاتف صحيحين والتجاوب مع محاولات التسليم. راجع سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
8. تعديل الطلب أو إلغاؤه
تواصل معنا في أسرع وقت ممكن إذا أردت تعديل طلب أو إلغاءه. يمكننا تنفيذ ذلك ما دام الطلب لم يُسلّم إلى شركة التوصيل. بعد الإرسال، تطبق سياسة الاسترجاع والاسترداد بحسب حالة الطلب.
9. الاسترجاع والاسترداد
يمكنك طلب الإرجاع بسبب تغيير الرأي خلال سبعة أيام تقويمية من الاستلام، مع مراعاة متطلبات حالة المنتج. يجب الإبلاغ عن أي تلف ظاهر أو منتج غير صحيح أو عنصر مفقود خلال 48 ساعة، مع تقديم الصور والمعلومات اللازمة.
لا ترسل أي منتج قبل الحصول على الموافقة وتعليمات الإرجاع. تُعالج المبالغ المستردة المعتمدة خلال سبعة أيام عمل عن طريق التحويل البنكي أو كاش بلوس أو وفاكاش. تخضع جميع التفاصيل والتكاليف لسياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا.
10. الاستخدام المسؤول للموقع
- قدّم معلومات صحيحة وكاملة عند الطلب أو التواصل معنا.
- لا تستخدم الموقع للاحتيال أو انتحال الهوية أو الإضرار بالأنظمة أو المستخدمين.
- لا ترسل طلبات وهمية أو متكررة بقصد تعطيل الخدمة.
- راجع أوصاف المنتجات وتحذيراتها قبل الشراء، واستخدم المنتجات وفق تعليماتها.
- لا تنسخ محتوى الموقع أو صوره ولا تستخدمها تجاريًا دون إذن.
11. المحتوى التعريفي واستعمال المنتجات
قد يحتوي الموقع على أوصاف لطرق استخدام المنتجات أو معلومات عن الاستعمالات التقليدية والعناية الشخصية والجمال والمنتجات الطبيعية. هذا المحتوى للتعريف والتثقيف العام. ولا يُعد نصيحة طبية أو تشخيصًا أو وصفة علاجية، ولا يغني عن استشارة مختص مؤهل.
اتبع التعليمات والتحذيرات الخاصة بكل منتج. تختلف الاستجابة من شخص إلى آخر، ولا نضمن أي نتيجة محددة. لمزيد من التفاصيل، اقرأ إخلاء المسؤولية الخاص بنا.
12. الحقوق القانونية وحدود المسؤولية
نعمل على تقديم المنتجات وتشغيل الموقع بصورة مسؤولة، ونعالج الحالات التي يصل فيها المنتج غير صحيح أو تالفًا أو غير مطابق للوصف وفق سياساتنا المنشورة والقانون المطبق.
لا نتحمل النتائج المترتبة على استخدام منتج بما يخالف تعليماته أو تحذيراته، أو على استخدام معلومات الموقع بدلًا من الحصول على استشارة مهنية مناسبة. ولا يستبعد أي نص في هذه الشروط أي حق قانوني لا يجوز استبعاده بموجب القانون المغربي.
13. محتوى الموقع وحقوق الاستخدام
النصوص والصور والشعارات والتصاميم والمحتوى الأصلي المنشور على الموقع مخصصة لاستخدام ياسين بروداكتس ما لم يُذكر خلاف ذلك. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق، مع احترام الحقوق العائدة إلى أصحابها الأصليين.
14. الروابط الخارجية وتوفر الخدمة
قد يحتوي الموقع على روابط إلى خدمات أو مواقع خارجية لتقديم معلومات إضافية. لا نتحكم في محتواها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، ويتحمل المستخدمون مسؤولية مراجعتها.
قد يتوقف الموقع مؤقتًا للصيانة أو لأسباب تقنية أو أمنية. نسعى إلى استعادة الخدمة في أقرب وقت معقول، لكننا لا نضمن توفرها دون انقطاع في جميع الأوقات.
15. حماية البيانات
تُستخدم البيانات الشخصية لاستقبال الطلبات وتأكيدها وتوصيلها، وإدارة الحسابات، والتواصل مع العملاء، وتقديم خدمة العملاء، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
16. القانون المطبق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. إذا نشأ نزاع، نشجع العميل على التواصل معنا أولًا حتى نحاول الوصول إلى حل ودي وواضح. إذا تعذر التوصل إلى حل ودي، يُحال النزاع إلى الجهات أو المحاكم المغربية المختصة وفق القواعد القانونية المطبقة.
17. تحديث هذه الشروط والتواصل
يجوز لنا تحديث هذه الشروط عندما تتغير خدماتنا أو سياساتنا أو المتطلبات المطبقة. ستُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، وستطبق على الطلبات المقدمة بعد النشر ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف وواتساب: +212 610-598530